Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

chỉ dẫn cụ thể cách để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày này, Facebook không thể chỉ là 1 mạng xã hội kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra rất nhiều lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của người sử dụng.

and đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ những câu hỏi, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi sử dụng mạng xã hội này.

Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng and đơn giản nhất nhé!

I. Một trong những để ý khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách ví dụ & cụ thể nhất có thể đi kèm những bằng chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.

• chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất kể lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của những loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu hỗ trợ từ phía Facebook.

• không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những vấn đề mình đang chạm mặt phải

• Bạn không cần phải hỗ trợ thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).

II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm mặt sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh

hướng dẫn làm việc nhanh

trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức & bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần công dụng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên chọn lựa vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức và hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: thường xuyên chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của khách hàng sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung thêm phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt đc vấn đề của bạn nhé. Ở đầu cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là chấm dứt.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức and bổ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thông tin lỗi và nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể về thao tác

Bước 1: trước tiên truy cập vào Home Facebook > tiếp đến nhấp chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

đầu tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục hỗ trợ and hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải and lý giải chi tiết vấn đề đó. Đừng quên hỗ trợ toàn bộ những minh chứng về sự cố ví dụ như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Làm việc nhanh

truy vấn vào đường links > Nhập link (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.

2. Cụ thể thao tác

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường links

Bước 2: tiếp nối cung cấp liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn đạt sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ bọn họ giải quyết.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có một số lỗi người dùng có thể thường gặp phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của chúng ta bị hack and bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: link report bình luận về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: links report comment khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã report chính xác về các lỗi mình đang gặp gỡ phải & gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo xác thực từ Facebook rằng họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ trả lời cho mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook công dụng